Політика конфіденційності

Коротко пояснюємо, які дані потрібні для роботи Foto Docs і як ми їх обробляємо.

Які дані ми отримуємо

Під час роботи з ботом ми можемо отримувати ваш Telegram ID, username, повідомлення, кількість людей у замовленні, завантажені селфі, технічні файли обробки, готові JPEG-файли 35×45 мм для онлайн-подачі, статус замовлення та службові записи для підтримки.

Для чого це потрібно

Дані використовуються, щоб прийняти замовлення, підготувати фото для онлайн-подачі на карту побиту, водійське посвідчення або інше посвідчення, надіслати результат у Telegram, обробити звернення в підтримку, запобігти дублюванню платежів і підтримувати стабільну роботу сервісу.

AI-обробка

Селфі передаються до OpenAI API для генерації та підготовки результату. Ми не використовуємо ваші фото для створення окремої бази зображень або продажу третім сторонам.

Зберігання та видалення

Файли завершених, скасованих і прострочених замовлень автоматично видаляються з сервера протягом 24 годин. Технічні записи про замовлення, оплату, підтримку й аудит можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для обліку, безпеки, повернень або вирішення звернень.

Де розміщено сервіс

Сайт і backend працюють на окремому сервері Hetzner Cloud у європейській інфраструктурі. Передача даних через сайт захищена HTTPS.

Ваші права

Ви можете попросити видалити дані, уточнити інформацію про обробку або звернутися щодо помилки в замовленні через Telegram-бота Foto Docs. Якщо закон вимагає зберегти окремі технічні записи, ми повідомимо про це у відповіді.

Ця сторінка є інформаційним описом роботи сервісу і не є юридичною консультацією.